Häufige Fragen rund um KRUU

Eine Fotobox ist ein mobiler Photobooth (englisch für Fotoautomat; Fotokabine), mit dem du lustige Schnappschüsse machen und sofort ausdrucken kannst. Wie fast jeder Trend kommt auch dieser aus den USA. Ursprünglich waren Fotoautomaten fest installierte Konstruktionen, bei denen man nach dem Münzeinwurf mehrere Aufnahmen machen konnte. Nach wenigen Minuten wurden die Fotos ausgedruckt und man konnte schon früh spontane Aufnahmen als Erinnerung mit nach Hause nehmen. Eine Fotobox eignet sich grundsätzlich für jede Art von Event. Egal ob Hochzeit, Firmenfeier oder der runde Geburtstag – mit einer Fotobox kann man auf keiner Party etwas falsch machen.
Unsere Fotobox erhältst Du für Dein Event ab 199,00 EUR inklusive der MwSt., Versandkosten und zahlreicher lustiger Photobooth-Accessoires. Deine Fotos werden nach Deiner Veranstaltung in unserer App zur Verfügung gestellt. Für die Benutzung der Fotobox am Tag des Events gibt es keine Zeitbegrenzung. Die Fotobox ist ausgestattet mit einer Spiegelreflex-Kamera oder einer ähnlichen Kamera, Touchscreen, Superblitz und wahlweise Fotodrucker oder Highspeed-Foto-Drucker.
Basic: Unser Fotobox Modell mit unserem Canon Selphie Drucker! Fotobox mit digitaler Spiegelreflex-Kamera (DSLR), 12 Collagen-Arten zur Auswahl (3-4 Bilder je Ausdruck), Foto-Drucker mit Druckflatrate, Gratis KRUU Hochzeitsplaner-PDF + kostenloser Versand und Rückversand, Standard-Props aus Papier, individuelle Designs möglich, unlimitiert Bilder aufnehmen, Online-Galerie Premium: Unser Fotobox Modell mit unserem Highspeed Drucker! Fotobox mit digitaler Spiegelreflex-Kamera (DSLR), 32 Collagen-Arten zur Auswahl (1-4 Bilder je Ausdruck), Highspeed-Foto-Drucker mit Druckflatrate, Collagen-Wechsel vor Ort (z.B: 1 und 3 Bilder pro Collage), 100 individuelle Nachdrucke direkt vor Ort, Gratis KRUU Hochzeitsplaner-PDF + kostenloser Versand und Rückversand, Fernauslöser, Fotobox-Versicherung, zusätzliche Props passend zur Event-Art + alle Features aus dem Basic-Paket
Über den "Wunschtermin prüfen" Button am Ende der Seite kannst du deinen Wunschtermin unverbindlich anfragen. Wenn eine Fotobox verfügbar ist, erhältst du sofort per E-Mail eine Benachrichtigung von uns. Die Fotobox ist dann für drei Stunden kostenfrei für dich reserviert. Wenn du deine Reservierung in eine Buchung umwandeln willst, dann klicke einfach auf den "Buchen" Button in der E-Mail.
Ja, bitte wende dich doch an unseren Support per E-Mail an support-de@kruu.com. Du erhältst pro Verlängerungstag weiteres Material für deine Ausdrucke – und das natürlich zu einem wesentlich günstigeren Preis.
Bezahle die Fotobox nach deiner Buchung innerhalb der nächsten 7 Tage.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Beauftragung, ist die Stornierung kostenlos. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist fallen Stornogebühren an, diese findet ihr in unseren AGB Punkt 11. Ein Verschieben des Termins, anstatt eines Stornos, ist je nach Verfügbarkeit möglich. Solange der Termin weit genug weg ist (mind.7 Tage).
Hinter der KRUU Fotobox steht das Team von KRUU.com. Unser Team besteht aktuell aus 46 festen Mitarbeitern, die sich unter anderem um die Herstellung und Vermietung unserer KRUU Fotobox kümmern. Wir haben die Fotobox bereits tausende Male vermietet und freuen uns riesig, wenn auch du dich für sie entscheidest. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du gerne unseren Kundensupport kontaktieren.
Damit du dich im Schadensfall nach deiner Party nicht mit nervigem Papierkrieg herumschlagen musst, empfehlen wir dir unsere Fotobox Versicherung hinzuzubuchen. Damit sind Beschädigungen des Gerätes, die während deiner Veranstaltung bei ordnungsgemäßer Nutzung nach unseren Vorgaben entstehen bereits abgedeckt. Der Selbstbehalt im Schadensfall liegt bei 100,00 €. In unserem Premium Paket ist die Fotobox-Versicherung bereits inklusive.
Die KRUU Fotobox wird grundsätzlich nur auf das Festland versendet. Aufgrund der hohen Nachfrage sind Versendungen nun auch auf alle deutschen Inseln, nach Mallorca, Ibiza, Menorca, den kanarischen Inseln und Korsika möglich. Aufgrund der höheren Transportkosten ist ein Inselzuschlag zu entrichten. Diesen kannst du im Buchungsprozess einfach auswählen und dazu buchen.
Sowohl der Aufbau, als auch der Abbau der Fotobox sind kinderleicht und innerhalb von wenigen Minuten erledigt. Selbstverständlich schicken wir dir eine detaillierte Anleitung zum richtigen Auf- und Abbau mit und stehen dir bei eventuellen Fragen zur Verfügung. Erfahrungsgemäß sollte der Aufbau aber keine Probleme darstellen und selbst wenig technikaffinen Leuten ohne Probleme gelingen. Der Aufbau der Box sollte dich mit Hilfe unserer Anleitung nicht länger als 5 Minuten kosten.
Die Fotobox muss immer am ersten Werktag nach deiner Veranstaltung wieder zurück gesendet werden. Du kannst über dein Kundenportal auswählen, ob das Paket an deinem Wunschort abgeholt werden soll oder ob du dieses lieber selbst in einem UPS-Shop abgeben möchtest. Abholung: Die KRUU Fotobox wird am ersten Werktag zwischen 8 Uhr und 18 Uhr nach deiner Veranstaltung an deinem Wunschort abgeholt. Abgabe im Paketshop: Das Paket muss am ersten Werktag nach deiner Veranstaltung bis 12 Uhr bei einer beliebigen UPS-Abgabestelle abgegeben werden.
Die KRUU Fotobox wird über unseren Versanddienstleister UPS versendet.
Solltest du Probleme beim Aufbau oder der Nutzung unserer Fotobox haben, stehen wir dir natürlich telefonisch zur Verfügung. Nach deiner Buchung bekommst du die Nummer unserer Service-Hotline, an die du dich bei Fragen und Problemen wenden kannst. Wir versuchen dann so gut es geht, technische erste Hilfe zu leisten, damit du deine Veranstaltung weiter ungestört genießen kannst.
Am jeweiligen Miettag könnt ihr die KRUU Fotobox so lange nutzen bis entweder das Papier leer ist (keine Sorge, ihr könnt auch ohne Papier weiterfotografieren!) oder ihr keine Lust mehr habt. Es gibt an eurem Veranstaltungstag also keine zeitliche Begrenzung für die Nutzung. Die Mietdauer ist ausgelegt auf 24 Stunden.
Eine Lieferung unserer Fotobox in einen UPS-Paketshop ist unter bestimmten Vorraussetzungen möglich. Beachte folgende Punkte bei der Eingabe der Anlieferadresse in deinem Kundenportal: 1. Trage bei "Firma" den Namen des UPS-Paketshops ein. 2. Trage bei "Adresse" die Adresse des UPS-Paketshops ein. 3. Trage bei "Name" deinen Vor- und Nachnamen ein. Stelle zudem sicher, dass der UPS-Paketshop folgende Bedingungen erfüllt: 1. Stelle sicher, das der UPS-Paketshop Pakete mit den Maßen 69 cm x 36 cm x 39 cm 100 cm x 39 cm x 36 cm (Premium) annimmt. 2. Stelle sicher, dass der UPS-Paketshop am Tag der Anlieferung durchgehend geöffnet hat. 3. Überprüfe, dass der UPS-Paketshop am Anliefertag keinen Urlaub hat. Wenn du alle Bedingungen im Vorfeld erfüllst, dann steht einer Anlieferung in einen UPS-Paketshop nichts im Wege.
Das ist abhängig vom Fotobox-Paket. Bei unserem Lite Bundle wird kein Drucker verwendet. Bei unserer Fotobox Basic erhältst du unseren benutzerfreundlichen und kompakten Thermo-Drucker. Hiermit hältst du deine lustigen Schnappschüsse dank Sofort-Ausdruck und Druckflatrate direkt in deinen Händen. Die Ausdrucke haben ein Format von 5x10 cm oder 10x15 cm und werden auf hochwertigem Fotopapier gedruckt. Besonders stolz sind wir auf unsere neue Premium Fotobox. Diese empfehlen wir ab einer Anzahl von ca. 200 Gästen, denn sie ist mit einem Highspeed-Foto-Drucker inkl. Druckflatrate ausgestattet und bietet dir viele verschiedene Druckformate (32). Diese kannst du dir in deinem Kundenportal ansehen.
Unsere Fotobox verfügt über einen 7-Zoll Touchscreen. Über das Display werden die Fotos ausgelöst. An der Fotobox kannst du dann auch entscheiden, ob du das Foto behalten möchtest oder eine neue Aufnahme starten willst.
Um ein perfektes Ergebnis zu erzielen, solltest du die Fotobox in einem Meter Abstand zu den zu fotografierenden Personen aufstellen. Du kannst den Abstand aber auch ganz individuell variieren. Die Fotobox selbst nimmt dabei nur sehr wenig Fläche ein und ist damit super kompakt und platzsparend. Du musst sie lediglich in der Nähe von zwei Steckdosen aufstellen.
Wir verwenden unterschiedliche Kamera-Modelle, eine moderne Full-HD-Kamera, sowie die Canon EOS 1300D und 2000D (beides Spiegelreflex-Kameras) mit einer hohen Auflösung für perfekte Bilder.
Für die Bedienung der Fotobox am Event benötigst du keinerlei technisches Vorwissen, denn der Aufbau ist kinderleicht. Alles was du hierfür wissen musst, findest du in unserer detaillierten Anleitung, die wir dir mit unserer Fotobox schicken. Solltest du dennoch Probleme beim Aufbau haben, stehen wir dir selbstverständlich telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.
Dank des professionellen Superblitz gehören schlecht belichtete Fotos der Vergangenheit an. Eine extra Ausleuchtung des Raumes ist nicht notwendig. Der Blitz erzeugt ein weiches, indirektes Licht für den speziellen Hollywood Effekt. So kann die Fotobox für absolut jedes Event genutzt werden.
Die Fotobox ist mit einem 7 Zoll Touchscreen ausgestattet. Dadurch lässt sie sich kinderleicht bedienen und kabelgebundene Auslöser gehören der Vergangenheit an.
Unsere Fotobox ist nur für Events im Innenbereich geeignet. Es muss darauf geachtet werden, dass die Betriebstemperatur im Speziellen des Druckers zwischen 10° und 40° Celsius bei normalen Bedingungen liegt. Die Fotobox sollte keinesfalls direktem Sonnenlicht (gerade im Sommer) ausgesetzt werden, da dadurch die Betriebstemperatur von maximal 40° Celsius nicht mehr gewährleistet ist. Besonders bei kalten Temperaturen und Feuchtigkeit (empfohlene Luftfeuchtigkeit von 30% – 80%) ist der Drucker unserer Fotobox nicht betriebsfähig. Deshalb kann die Fotobox besonders in den Wintermonaten nur in beheizten Räumen verwendet werden. Die Betriebstemperaturen gelten übrigens (+/- ein paar Grad) für nahezu alle Fotodrucker.
Du möchtest deine Ausdrucke in 19 Sekunden in den Händen halten und das Material selten wechseln? Dann buche unsere Premium Fotobox. Hier erhältst du unseren Highspeed-Foto-Drucker. Damit hältst du deine lustigen Schnappschüsse in nur 19 Sekunden in den Händen – schneller geht es kaum noch. Wichtig! Bitte beachte, dass du dich mit diesem Gerät nach dem Erhalt intensiv auseinander setzen musst. Der Drucker ist ein Profi-Gerät, welches nicht ohne Weiteres zu bedienen ist. Der Wechsel des Ersatzmaterials ist dank unserer Anleitung allerdings machbar, wenn du dich im Vorfeld damit auseinander setzt.

Der Karton unserer Fotobox Lite und der unserer Fotobox Basic hat die Maße 69x39x36 cm und wiegt inklusive Fotobox ca. 16 kg. Unsere Premium Fotobox wird in einem Paket mit den Maßen 100x39x36 cm geliefert und wiegt ca. 21 kg.
Die Einzelbild-Option für dein Fotobox Event ist nur in unserem Premium Paket enthalten. Hier kannst du auch direkt vor Ort zwischen Einzelbild- oder Collagendruck wechseln! Wenn du schon eine Fotobox gebucht hast, kannst gegen einen Aufpreis ganz einfach upgraden. Lege die Details bis zu 7 Tage vor dem Versand der Fotobox über dein Kundenportal fest. Und wenn du ein individuelles Design möchtest, dann findest du dort eine Vorlage mit allen wichtigen Informationen zum Download.

Wir stellen dir in deinem Kundenportal eine Auswahl an möglichen Designs für dein Fotobox-Event zur Wahl, aus denen du individuell auswählen kannst. Natürlich kannst du auch dein individuelles Design in dein Kundenportal hochladen.
Nach der ersten Aufnahme siehst du eine Vorschau deines gespeicherten Fotos in Form der Collage. Tippe auf das Kamera-Symbol, um den nächsten Schnappschuss zu starten. Der 3-Sekunden-Countdown beginnt erneut und löst selbstständig aus. Nach der Aufnahme kannst du die Fotofilter wieder verwenden. Bestätige das Foto, um zur nächsten Aufnahme zu gelangen oder lösche es bei Nichtgefallen. Führe diesen Vorgang wiederholt bis zur letzten Aufnahme durch. Übrigens, unsere Fotobox zeigt dir und deinen Gästen immer an, wie viele Bilder noch aufgenommen werden müssen um die Collage zu vervollständigen.
Bei einer Buchung der Fotobox Basic oder Fotobox Premium erhältst du automatisch unsere Druckflatrate für unbegrenzte Ausdrucke. Du musst dir also während deiner Feier keine Sorgen machen, dass das Papier nicht ausreicht. Wir legen dir genügend Papier für über 20 Stunden Fotobox-Spaß bei. Und keine Sorge, bisher hat es noch niemand geschafft das Material aufzubrauchen ;).
Alle gemachten Fotos werden nach deiner Veranstaltung in einer passwortgeschützten App zum Download bereitgestellt.
Nein. Alle gemachten Fotos werden nach deiner Veranstaltung in einer passwortgeschützten Online-Galerie zum Download bereitgestellt. Daher wird kein zusätzliches Speichermedium benötigt. Bitte stecke kein externes Speichermedium (SD-Karte, USB-Stick, etc.) in den Drucker oder die Fotobox.
Sobald die Fotobox nach Deinem Event in unserem Lager ankommt werden alle Bilder gesichert. Innerhalb von sieben Tagen nach Rückkehr der Fotobox erhältst Du Deine Fotos in der App bereitgestellt. Dort können Du und Deine Gäste alle Bilder kommentieren, liken und herunterladen. Zusätzlich erhältst Du eine E-Mail, sobald die Bilder für die App freigeben kannst. Deine Bilder werden 3 Monate gespeichert.
Der Drucker der KRUU Fotobox Premium schneidet die Bilder automatisch auseinander. Bei der KRUU Fotobox Basic schneiden deine Gäste mit einer Schere den Ausdruck ganz einfach selbst.
Die Fotobox schicken wir so los, dass sie 1-3 Tage vor deinem Event bei dir ankommt. Wann genau die Fotobox bei dir eintrifft siehst du in deinem Kundenportal. Schicke sie am besten direkt zu dir nach Hause, um sie stressfrei auf Funktionalität zu testen. Der Versand mit unserem Partner UPS ist im Preis inklusive. ACHTUNG: Die Lieferung kann in Ausnahmefällen auch früher erfolgen (als die üblichen 1-3 Tage), deshalb bekommt ihr per Mail eine Sendungsverfolgung über die ihr die voraussichtliche Lieferung jederzeit verfolgen könnt.
Jede Fotobox die unser Lager verlässt wird aufgebaut, getestet und individuell konfiguriert. Nach der Rückkehr der Fotobox benötigen wir die Zeit, um die Fotobox für die nächste Buchung fertig zu machen. Damit jeder Kunde seine Event Fotobox rechtzeitig erhält, können wir die Fotobox keinen Tag früher oder später versenden.
Selbstverständlich schicken wir dir zusammen mit unserer Fotobox auch zahlreiche lustige Accessoires mit, sodass jeder deiner Gäste etwas Passendes findet. Die praktischen Papier-Accessoires müssen nach der Benutzung nicht mehr zurückgeschickt werden. Wenn du eigene Ideen und Requisiten hast, kannst du natürlich auch gerne diese verwenden.
Wir liefern dir kein Hintergrundsystem mit unserer Fotobox. Allerdings ist dies auch gar nicht nötig. Als Hintergrund reicht eine einfache Wand. Wir empfehlen die Fotobox gegen eine Wand zu richten und nicht in einen Raum hineinragen zu lassen. Wenn ihr dennoch ein Hintergrundsystem möchtet, findet ihr im Internet gute und günstige Möglichkeiten.

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Hier erfährst du, welche Dienstleistungen und Produkte wir anbieten und was unsere Plattform von anderen Eventplattformen unterscheidet.

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