よくある質問

回答が見つからない質問がありますか？カスタマーケアチームにお問い合わせください。

KRUUフォトブースは、楽しいスナップショットを撮影してその場で印刷できるポータブルフォトブースです。結婚式、誕生日、企業イベント、卒業式など、幅広いイベントに適しています。技術的な知識がなくてもすぐにセットアップできる使いやすい設計です。

ご希望のイベント日にフォトブースが利用可能か確認するのは簡単です。以下の「ご希望の日程を確認する」ボタンをクリックし、イベントの日程と詳細を入力してください。すぐに空き状況をご確認いただけます。確認後、ご希望のパッケージをご予約いただけます。

はい。メールでサポート部門にご連絡ください：support-ja@kruu.com

予約後、7日以内にフォトブースの料金をお支払いください。お支払いが確認されますと、ご予約が確定されます。

現在、私たちのチームは65名のフルタイム社員で構成されており、フォトブースの製造・開発にも携わっています。自信を持ってお届けできる製品づくりを誇りとしています。

万が一の破損の場合、レンタル者は免責金額をご負担いただきます。免責金額は$100（※要確認：GB版は£表示の可能性あり）です。Premiumパッケージには追加料金なしでフォトブース保険が含まれています。

KRUUフォトブースは屋外でも使用できますが、直射日光・雨・極端な温度から保護する必要があります。通常条件下では10〜38℃（50〜100°F）の範囲で最適に動作します。

フォトブースのレンタルは349.00ドル（※要確認：GB版はポンド表示の可能性あり）からご利用いただけます。料金には、送料無料・返送料、プリント定額制（無制限プリント）、楽しいペーパー小道具、KRUUアプリへのアクセス、技術サポートが含まれます。なお、料金は変動する場合があります。

フォトブースはイベントの1〜3日前に届くよう発送されます。返送料は含まれており、イベント翌日の最初の営業日に返送していただく必要があります。配送は無料です。

標準配送期間より早めまたは遅めの配送が必要な場合は、support-ja@kruu.com までメールでお問い合わせください。

はい、楽しいペーパー小道具は追加料金なしですべてのレンタルに含まれています。ご自身の小道具をお持ちいただくことも大歓迎です。

フォトブースには背景システムは付属していません。ただし、お好きな背景をお使いいただけます。最良の結果を得るためには、無地の壁やご自身のバックドロップの使用をお勧めします。

フォトブースは必ずイベント翌日の最初の営業日に返送してください。返送料はレンタルに含まれています。元の梱包材を使って機材を梱包し直し、最寄りの発送場所に持ち込んでください。

フォトブースの設置と撤去は素早く簡単です。平均的なセットアップ時間はわずか5分です。詳しい手順説明書が同梱されており、ビデオガイドも当社ウェブサイトでご覧いただけます。

最良の結果を得るには、フォトブースを被写体から少なくとも1メートル離して配置してください。フォトブース自体には約1.5×1.5メートルの床面積が必要です。

フォトブースの操作に技術的な専門知識は必要ありません。使いやすいタッチスクリーンインターフェースが、写真撮影から印刷まで、すべてのステップをガイドします。

フォトブースの設置と撤去は簡単です。サポートが必要な場合は、専任のサポートチームが電話またはメールで対応いたします。FAQページにもガイドやトラブルシューティングのヒントがあります。

イベントでのシングルフォトオプションはKRUU Premiumパッケージのみの特典です。Basicパッケージでは、写真はコラージュとしてのみご利用いただけます。

はい、フォトブースの写真は削除できますが、KRUUアプリにイベントギャラリーが公開された後のみ可能です。カスタマーポータルからギャラリーを管理できます。

カスタマーポータルでは、イベント前に選択可能なデザインをご提示します。テーマに合わせてプリントのレイアウトとデザインをカスタマイズできます。

最初のショット後、画面にコラージュ形式で保存された写真のプレビューが表示されます。フォトブースはコラージュの残りのフレームのために撮影を続けます。

フォトブースBasicまたはPremiumをご予約いただくと、プリント定額制（無制限プリント）が自動的に含まれます。つまり、イベント中に好きなだけ写真を印刷できます。

撮影されたすべての写真は、イベント後にパスワード保護されたアプリでダウンロードできます。

いいえ、撮影されたすべての写真はパスワード保護されたオンラインギャラリーでダウンロードできます。USBメモリや他の記録媒体は不要です。

イベント後、フォトブースが倉庫に届いたら、すべての写真が保存されます。7日以内にKRUUアプリでダウンロードできるようになります。

KRUU Photo Booth Premiumのプリンターは自動的に写真を切り分けます。ハサミや手動での切断は不要です。

Instant Pic Downloadを使うと、KRUUフォトブースで撮影した写真をすぐにスマートフォンのギャラリーに保存できます。写真撮影後、画面にQRコードが表示されます。スマートフォンのカメラでQRコードをスキャンするだけで、アプリ不要で写真が端末に直接ダウンロードされます。

KRUUアプリは、KRUUフォトブースの予約とイベント写真の管理に役立つ無料のコンパニオンアプリです。イベントギャラリーの閲覧、ゲストとの写真共有、イベントコードへのアクセスが可能です。

KRUUアプリを使えば、イベントがさらに忘れられないものになります！機能には、イベント写真ギャラリーの閲覧、写真へのいいね・コメント、ゲストとの写真共有、お気に入りの写真のダウンロードが含まれます。

今すぐKRUUアプリをダウンロードして、忘れられないイベント体験に浸ってください！アプリはApple App StoreとGoogle Playの両方で無料でご利用いただけます。

フォトブースが返却されてから7日以内に、アプリで写真を公開し、ゲストと共有できます。

写真はKRUUアプリに3ヶ月間保存されます。この期間が過ぎると、サーバーから削除されます。

もちろんです。KRUUアプリは、結婚式、誕生日、企業イベントなど、あらゆる種類のイベントにご使用いただけます。

KRUUアプリに関するご質問や問題がございましたら、専任のサポートチームが電話またはメールで対応いたします。FAQページをご覧いただくか、直接お問い合わせください。

Basicパッケージには、使いやすくコンパクンなサーマルプリンターが付属します。4x6サイズのプリントを出力し、約300枚分の用紙が付属します。コラージュは3〜4画像のレイアウトで印刷されます。用紙ロールは18枚ごとに補充が必要です。

Premiumパッケージには、わずか20〜30秒で4x6サイズのプリントを出力する高速フォトプリンターが付属します。約300枚分の用紙が付属し、1〜4画像のレイアウトを選択できます。用紙ロールは150枚ごとに補充が必要です。100枚の再印刷と自動カット機能も含まれます。

KRUUフォトブースには操作しやすい7インチタッチスクリーンディスプレイが付属しています。画面の指示に従うだけで、写真の撮影と印刷が簡単にできます。

完璧な写真のために、高解像度の最新フルHDカメラを使用しています。

プロ仕様のスーパーフラッシュにより、露出不足の写真はもう過去のものです。フォトブースは暗い部屋や低照度の環境でも完璧に機能します。

フォトブースには7インチのタッチスクリーンディスプレイが搭載されています。これにより、イベントに参加している誰でも簡単に操作できます。

プリントをわずか19秒で受け取りたい場合は、Premiumフォトブースをお選びください。Premiumパッケージの高速フォトプリンターは最速クラスのひとつです。

KRUU LiteおよびBasicフォトブースの箱のサイズは27x15x14インチ（約69x38x36 cm）、重量は約36ポンド（約16 kg）です。KRUU Premiumは39x15x14インチ（約99x38x36 cm）の梱包で発送され、重量は約46ポンド（約21 kg）です。

フォトブースセットアップ手順＆トラブルシューティング

フォトブースの設定についてまだ質問がありますか？KRUUがサポートします！

以下の簡単なガイドをご覧ください：

Lite Photo Booth Instructions

Basic Photo Booth Instructions

Premium Photo Booth Instructions

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03-1234-5678

support-ja@kruu.com

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9:00〜17:00（EST）

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