Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver sa décision.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (KRUU GmbH, Bergrat-Bilfinger-Str. 5, 74177 Bad Friedrichshall, téléphone : 01 70 75 40 77, e-mail : support-fr@kruu.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire et sans ambiguïté (par exemple, via notre formulaire de rétractation en ligne sur cette page, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.
Pour le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Vous devez retourner ou remettre le bien de location à KRUU GmbH, Bergrat-Bilfinger-Str. 5, 74177 Bad Friedrichshall au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez le bien de location avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour du bien de location.
Vous ne devez payer pour toute dépréciation de valeur du bien de location que si cette perte de valeur est due à une manipulation du bien de location qui n’est pas nécessaire pour tester sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Download: Modèle de formulaire de rétractation (PDF)
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.