1.1 Les conditions générales de location suivantes de KRUU GmbH, Bergrat-Bilfinger-Straße 5, 74177 Bad Friedrichshall, Allemagne (ci-après dénommée le loueur) s’appliquent à la location du bien de location définie à l’article 1.5.
1.2 Les conditions générales de location suivantes s’appliquent exclusivement. Des conditions contraires ou des conditions différentes du locataire par rapport aux présentes conditions de location ne sont pas reconnues, à moins que le loueur n’en accepte expressément la validité par écrit ou sous forme de texte ou que les parties contractantes en conviennent autrement.
1.3 Les présentes conditions générales de location s’appliquent également aux futurs contrats de location entre les parties contractantes dans le cas où les deux sont des entrepreneurs. Il convient de noter qu’à la demande du locataire, les conditions générales de location applicables lui seront communiquées.
1.4 Le locataire est un consommateur dans la mesure où la finalité du bien de location et des prestations commandées par le loueur ne peut être principalement attribués à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. D’autre part, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
1.5 Le loueur loue le bien de location suivant : le photobooth (photobooth mobile) présentée sur le site web du loueur, composée d’un appareil photo reflex, d’un écran tactile, d’une lumière de studio et d’une imprimante photo. Une description plus détaillée du bien de location se trouve sur le site web du loueur kruu.com.
1.6 Le loueur met à la disposition du locataire un portail client : dans le portail client, le locataire a la possibilité d’indiquer l’adresse de livraison, de demander les dates de livraison et d’enlèvement, de définir la conception des impressions, de consulter la galerie de photos disponible quelques jours après le retour du bien de location, d’étendre le bien de location par des services supplémentaires (éventuellement payants) et de visualiser la facture.
2.1 Le bien de location décrit sur le site web du loueur ne constitue pas une offre ferme de la part du loueur, mais sert à soumettre une offre ferme pour la conclusion d’un contrat de location par le locataire.
2.2 Le locataire doit demander la disponibilité du bien de location à la date souhaitée en s’adressant au loueur (formulaire en ligne). Le locataire sera informé par le loueur de cette disponibilité par e-mail.
2.3 Si le bien de location est disponible à la date souhaitée et après confirmation correspondante par le loueur, le bien de location est réservé pour le locataire pour une période de trois heures après confirmation. Le locataire a maintenant la possibilité de faire une offre ferme dans ce délai afin de conclure le contrat de location pour ce bien de location à la date souhaitée. Passé ce délai, la réservation expire.
2.4 Le locataire peut soumettre une offre ferme de conclure le contrat de location en cliquant sur le bouton « Commander maintenant contre paiement » disponible sur le site web du loueur pendant le processus de commande.
Le locataire peut accéder au processus de commande soit par un lien hypertexte dans l’e-mail de confirmation de la réservation par le loueur, soit en cliquant sur le bouton « Continuer » sur le site web du loueur après avoir vérifié la disponibilité sur le site.
Dans le cadre du processus de commande, le locataire peut vérifier ses données à tout moment et, si nécessaire, apporter des modifications à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. Avant de cliquer sur le bouton « Commander maintenant contre paiement », le locataire a la possibilité de vérifier s’il y a des erreurs de saisie, de les corriger et/ou de les supprimer, ainsi que la possibilité d’annuler complètement le processus de commande.
Ce n’est qu’en cliquant sur le bouton « Commander maintenant contre paiement » que le locataire complète le processus de commande et propose au loueur la conclusion d’un contrat de location pour le bien de location.
2.5 Le loueur peut accepter l’offre du locataire,
en envoyant au locataire une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail) dans les 7 jours suivant la réception de l’offre, à condition que la réception de la confirmation de commande par le locataire faisant foi dans ce contexte, ou
Si le loueur n’accepte pas l’offre du locataire dans un délai de 7 jours, cela sera considéré comme un rejet de l’offre, avec pour conséquence que le locataire ne sera plus lié par sa déclaration d’intention. Le contrat de location n’est conclu qu’avec l’acceptation du loueur.
2.6 Le traitement de la commande et la prise de contact s’effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le locataire doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin qu’il puisse recevoir les e-mails envoyés par le loueur à cette adresse. En particulier, lors de l’utilisation de filtres anti-spam, le locataire doit veiller à ce que tous les e-mails envoyés par le loueur ou par des tiers mandatés par lui pour traiter la commande puissent être livrés.
2.7 Le locataire dispose d’un droit légal de rétractation. Le locataire peut consulter et récupérer les informations relatives à la rétractation et le modèle de formulaire de rétractation sur le site web du loueur en cliquant sur le lien suivant : Informations relatives au droit de retractation
2a.1 Après la conclusion du contrat conformément à l'article 2, le locataire peut à tout moment commander au loueur des services supplémentaires ou des offres spéciales supplémentaires (ci-après : surclassement). La clause 2 s'applique mutatis mutandis à la conclusion du contrat pour de tels upgrades.
2a.2 Si le locataire souhaite, après la conclusion du contrat conformément à l'article 2, annuler des parties de la prestation réservée (ci-après : downgrade), cela n'est possible qu'avec l'accord du loueur. L'octroi de ce consentement est à la seule discrétion du bailleur. Le locataire n'a pas droit à un déclassement. L'article 11 s'applique aux résiliations de l'ensemble du contrat.
3.1 La période de location commence avec la cession du bien de location au locataire. La période de location prend fin lorsque le locataire restitue le bien de location à l’entreprise de transport mandatée par le loueur le jour ouvrable suivant (date réservée et confirmée), notifiée à l’avance au loueur, sans qu’un préavis de résiliation soit nécessaire.
3.2 Le locataire a uniquement le droit d’utiliser le bien de location à la date (date réservée et confirmée) notifiée à l’avance au loueur.
3.3 Si une période de location n’a pas été déterminée, chaque partie peut résilier le contrat de location conformément aux dispositions légales.
3.4 Chaque partie contractante peut résilier le contrat de location sans préavis pour un motif valable.
3.5 Toute résiliation nécessite la forme écrite.
3.6 Si le locataire continue à utiliser le bien de location après l’expiration de la période de location convenue, le contrat de location n’est pas considéré comme ayant été prolongé. L’article 545 du BGB (Code civil allemand) ne s’applique pas.
4.1 Pendant toute la durée de la location, le locataire est tenu de payer les frais de loyer. Le frais de loyer sont calculés sur la base de la commande du locataire. Les frais de loyer indiqués sont des prix totaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée. Tous les frais de livraison et d’expédition supplémentaires seront indiqués séparément.
Le locataire doit payer les frais de loyer au plus tard le septième jour après l’acceptation de l’offre par le loueur (chiffre 2.5).
4.2 Le mode de paiement est communiqué au locataire lors du processus de commande sur le site web du loueur. Les possibilités de paiement ainsi que les autres références et informations à ce sujet peuvent être trouvées sous les conditions de paiement / modes de paiement sur le site web du loueur au lien suivant : Paiement
4.3 Les ajustements et/ou modifications apportés au bien de location à la demande du locataire sont facturés séparément, à moins qu’ils ne soient nécessaires pour l’entretien ou la réparation du bien de location ou pour assurer son utilisation contractuelle. Le locataire a la possibilité de commander/réserver des options supplémentaires en ligne moyennant des frais.
4.4 Le locataire ne doit verser aucun dépôt de garantie et aucune caution.
5.1 Le locataire est tenu de réceptionner le bien de location comme convenu à l’adresse de livraison qu’il a indiquée (voir également clause 7.2) et de le restituer le premier jour ouvrable suivant la date notifiée par le locataire à l’avance (fin de la période de location).
Sauf convention contraire, ce retour s’effectue par la remise du bien de location par le locataire à l’entreprise de transport mandatée par le loueur afin qu’il le restitue gratuitement au loueur à l’un des points de collecte de l’entreprise de transport. Sur la base de l’adresse de livraison indiquée par le client, le loueur doit informer le client en temps utile à quels autres points de collecte de l’entreprise de transport à proximité le client peut retourner le bien de location. Cette notification au locataire se fait par sms ou e-mail ou via le portail client du locataire sur le site web du loueur. Le locataire est libre de choisir l’un de ces points de collecte qui lui sont proposés ou aussi un autre point de collecte de l’entreprise de transport. Le locataire n’est tenu de restituer le bien de location au loueur qu’avec l’entreprise de transport choisie par le loueur.
5.2 Le locataire n’a pas le droit de récupérer le bien de location auprès du loueur lui-même.
5.3 Si le transporteur mandaté par le loueur n’est pas en mesure de remettre le bien de location à l’adresse de livraison fournie par le locataire au locataire ou à un tiers mandaté par le locataire pour le recevoir, parce que la livraison n’était pas possible et que le transporteur retourne le bien de location au loueur, le locataire demeure tenu de payer les frais de location convenus. Les frais d’une nouvelle livraison sont à la charge du locataire.
Ceci ne s’applique pas si le locataire exerce effectivement son droit de rétractation et/ou s’il n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison et/ou s’il a été empêché temporairement d’accepter la prestation offerte, sauf si le loueur lui a donné un préavis de la prestation pendant un délai raisonnable.
5.4 Le bien de location ne peut être utilisé que par le locataire. Le locataire ne peut pas remettre le bien de location à des tiers pour utilisation (mise en service), à moins que le loueur n’ait donné son consentement préalable par écrit ou sous forme de texte.
Par les présentes, le loueur donne déjà son consentement à l’utilisation contractuelle du bien de location par les invités de tout événement à l’occasion duquel le locataire a loué le bien de location.
5.5 Le locataire, qui est un entrepreneur, peut sous-louer le bien de location ; le loueur approuve d’ores et déjà cette sous-location. En cas de sous-location, le locataire est tenu d’opter pour la sous-location à la taxe sur la valeur ajoutée et d’imposer au sous-locataire les obligations découlant de l’article 5 des présentes conditions générales de location dans le contrat de sous-location de telle sorte que le loueur puisse également tirer des droits directs contre le sous-locataire du contrat du locataire avec le sous-locataire (contrat admissible en faveur d’un tiers). Le locataire est entièrement responsable envers le loueur du respect de ces obligations par le sous-locataire.
Si le sous-locataire utilise le bien de location en violation du contrat, le loueur peut immédiatement révoquer ce consentement à la sous-location et exiger que le locataire mette fin immédiatement à la sous-location. Si cela ne se produit pas après une demande correspondante du loueur ou si le locataire cède le bien de location à un sous-locataire ou à un tiers de manière injustifiée, le loueur peut résilier le présent contrat de location sans préavis ; le locataire autorise par les présentes le loueur à résilier également la sous-location dans ce cas. Il demeure inchangé le droit du loueur à des dommages-intérêts.
5.6 Le locataire s’engage à n’utiliser le bien de location qu’à bon escient, à respecter le mode d’emploi et à traiter le bien de location avec soin, précaution et en toute sécurité. Il doit également le protéger contre des intempéries, c’est-à-dire des conditions météorologiques susceptibles d’endommager le bien de location.
5.7 Le locataire doit suivre les instructions du loueur en matière d’entretien, de maintenance et d’utilisation dans des limites raisonnables.
5.8 Les marquages du bien de location, en particulier les signes, numéros ou inscriptions, ne doivent pas être enlevés, modifiés ou rendus méconnaissables.
5.9 En particulier, le locataire s’engage à utiliser le bien de location correctement et conformément à ce qui suit :
5.10 Le locataire et/ou des tiers qui utilisent le bien de location avec l’accord du loueur doivent connaître le mode d’emploi ci-joint et les autres instructions du loueur concernant l’utilisation du bien de location et doivent agir conformément à ces instructions. Le locataire veille à ce que ces tiers en soient informés.
5.11 Si, au moment du transfert au locataire, le bien de location présente un défaut qui le rend impropre à l’utilisation conformément au contrat, ou si un tel défaut survient pendant la période de location, le locataire est tenu d’en informer le loueur sans délai.
5.12 Le locataire cesse immédiatement d’utiliser le bien de location et est également tenu de mettre immédiatement le bien de location hors service s’il constate que le bien de location ou certains de ses composants ne fonctionnent plus correctement ou ont un comportement inhabituel. En cas de doute, le locataire doit immédiatement contacter le loueur et collaborer avec lui ou obtenir ses instructions.
5.13 Le locataire est tenu de s’abstenir de modifier le bien de location ou certains éléments du bien de location ou de déroger à des fonctions importantes pour la sécurité. Toute modification ou extension du bien de location par le locataire nécessite l’accord préalable du loueur par écrit ou sous forme de texte. Ceci s’applique en particulier aux extensions ou installations ainsi qu’à la connexion du bien de location avec d’autres objets. Lors de la restitution du bien de location, le locataire doit, à la demande du loueur, rétablir l’état d’origine.
5.14 Le locataire n’est pas obligé de retourner les accessoires en papier de la cabine photo.
5.15 Le locataire ne peut pas disposer du matériel d’emballage d’origine du bien de location. Cela s’explique par les propriétés du matériau d’emballage adapté au bien de location, en particulier ses propriétés d’absorption des chocs et son ajustement exact. L’objet du contrat est ainsi protégé des vibrations, par exemple en cas de chute pendant le transport.
Le locataire est tenu d’utiliser le matériel d’emballage fourni par le loueur ou un matériel d’emballage équivalent pour le retour du bien de location et de l’emballer de manière sûre avant de le renvoyer. En tout état de cause, le locataire doit protéger le bien de location contre tout dommage de transport qui lui serait prévisible. En cas de doute, le locataire doit contacter le loueur immédiatement et avant le retour et collaborer avec lui ou obtenir ses instructions.
6.1 En cas de retour tardif, le loueur est en droit de faire valoir ses droits légaux.
6.2 Nonobstant la clause 6.1, le loueur est en droit, en cas de retard de restitution imputable du locataire, après avertissement préalable par écrit ou sous forme de texte (p. ex. télécopie, e-mail), d’exiger au locataire une pénalité contractuelle de 25 euros par jour de retard pour chaque jour ouvrable entamé au sens de la clause 5.1. La pénalité contractuelle est imputée sur les dommages causés par l’inexécution à indemniser par le locataire.
7.1 Le loueur s’engage à fournir au locataire le bien de location pour la période de location convenue contre paiement du prix convenu. La remise du bien de location s’effectue exclusivement par voie d’expédition à l’adresse de livraison indiquée par le locataire.
7.2 Le loueur doit livrer le bien de location à l’adresse de livraison indiquée par le locataire au plus tard un jour ouvrable avant la date convenue et notifiée à l’avance. Le loueur informe le locataire de la date de livraison sur le portail client du locataire ou par e-mail à l’aide d’un lien de suivi pour le suivi des envois.
7.3 Le loueur doit fournir au locataire des instructions détaillées sur le montage et le démontage appropriés du bien de location. Pendant les heures normales d’ouverture et les heures de bureau - comme indiqué sur le site web du loueur - le loueur ou l’un de ses employés doit être disponible pour répondre à toute question relative au montage et au démontage appropriés. À cet effet et pour répondre à toute autre question technique, le locataire recevra un numéro de téléphone de la hotline du service après la conclusion du contrat.
7.4 Les frais d’expédition sont à la charge du loueur, à moins qu’il n’existe un cas d’application de la clause 5.3.
8.1 Le locataire peut faire valoir un droit à dommages-intérêts et à remboursement des frais pour vices du bien de location ou un droit au remboursement des frais de location payés en trop par rapport à une créance de frais de location selon les articles 536 a, 539 du BGB ou exercer un droit de rétention s’il en a informé le loueur par écrit au moins un mois avant la date d’échéance des frais de location. En raison d’un droit à réduction, le locataire peut compenser les demandes reconventionnelles sans restriction ou exercer un droit de rétention.
8.2 Dans le cas contraire, le locataire ne peut procéder à la compensation que si ses demandes reconventionnelles sont incontestées ou légalement établies. Nonobstant la clause 8.1, le locataire ne peut exercer un droit de rétention que pour les demandes reconventionnelles fondées sur la location.
8.3 Le droit de refuser l’exécution selon l’article 320 du BGB reste inchangé.
9.1 En cas d’accident impliquant des tiers, notamment en cas de dommages corporels ou de vol du bien de location, le locataire est tenu d’en informer immédiatement la police et de les consulter.
9.2 En cas de dommage, de vol ou de toute autre perte du bien de location pendant la période de location, le locataire est tenu d’informer immédiatement le loueur par écrit ou sous forme de texte de tous les détails de l’événement qui a entraîné le dommage, le vol ou toute autre perte qui lui sont connus.
9.3 Le locataire doit prendre toutes les mesures raisonnables pour clarifier le sinistre (ou le vol ou d’autre perte) d’une manière qui soit favorable et bénéfique.
9.4 En cas de dommage, le locataire est tenu de veiller à ce que toutes les mesures nécessaires pour atténuer le dommage et préserver les preuves soient prises.
9.5 En cas de sinistre, le locataire est tenu d’apporter son soutien au loueur et à l’assureur et de fournir les informations nécessaires pour clarifier le sinistre ou pour déterminer la nature des dommages.
10.1 La responsabilité objective du loueur pour les défauts matériels initiaux est exclue.
10.2 Les droits du locataire à des dommages-intérêts sont exclus. À l’exception sont les droits à dommages-intérêts du locataire résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou d’une violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations fondamentales) ainsi que la responsabilité pour d’autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du loueur, de ses représentants juridiques ou auxiliaires d’exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution est nécessaire pour atteindre l’objectif du contrat.
10.3 En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, le loueur n’est responsable du dommage prévisible typique du contrat que si ce dommage a été causé par simple négligence, à moins que les droits du locataire à des dommages- intérêts ne soient fondés sur des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
10.4 Les restrictions de la clause 10.1 et de la clause 10.2 s’appliquent également en faveur des représentants légaux et des auxiliaires d’exécution du loueur si des créances sont directement opposées contre eux.
10.5 Les limitations de responsabilité résultant des clauses 10.1 et 10.2 ne s’appliquent pas si le loueur a dissimulé frauduleusement un défaut ou pris en charge une garantie pourla qualité du bien de location. Il en va de même si le loueur et le locataire sont parvenus à un accord sur l’état du bien de location.
11.1 Si le locataire demande l’annulation du contrat, les frais d’annulation suivants sont facturés :
À partir du 6ème jour avant la date réservée, le locataire n’a plus le droit d’annuler le contrat.
11.2 Le locataire est en droit de démontrer que l’annulation n’a pas entraîné de préjudice ou que le préjudice subi par le propriétaire est inférieur. Le propriétaire a le droit de démontrer que le préjudice subi est plus élevé.
11.3 Les dispositions des paragraphes 11.1 et 11.2 ne s’appliquent pas lorsque le locataire exerce son droit de rétractation.
11.4 Au lieu de l’annulation, le propriétaire permet également au locataire de reporter la date réservée. Contrairement à ce qui est indiqué au paragraphe 11.1, si le locataire fait usage de ce droit et qu’il annule la nouvelle date après le report, que cette date ait été fixée ou qu'elle doive encore être déterminée, il devra payer des frais d’annulation s'élevant à 90 % du prix brut de la location.
11.5. En cas d’annulation par le locataire, le propriétaire rembourse le prix de la location au locataire, déduction faite des frais d’annulation et uniquement sous la forme de bons de valeur.
12.1 Si plusieurs personnes ont contracté la location, elles sont conjointement et solidairement responsables de toutes les obligations découlant de la location.
12.2 Les déclarations dont les effets affectent les locataires doivent être faites par et à tous les locataires. Les locataires s’autorisent toutefois - sous réserve d’une rétractation par écrit ou sous forme de texte - jusqu’à nouvel ordre mutuellement à l’acceptation ou à la remise de telles déclarations. La présente procuration s’applique également à l’acceptation des préavis de résiliation, mais non pas à l’annonce des préavis de résiliation ou à la conclusion des accords de résiliation. La rétractation de la procuration ne prend effet qu’à réception par le loueur.
Le responsable à la protection des données est le responsable au sens du règlement de base sur la protection des données et d’autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d’autres dispositions de la loi sur la protection des données : KRUU GmbH, Bergrat-Bilfinger-Straße 5, 74177 Bad Friedrichshall, Allemagne, Tél : 20 20 42 81, e-mail : support-fr@kruu.com, site web : kruu.com
Les informations sur la protection des données de KRUU GmbH se trouvent sur le lien suivant : Protection de données
La Commission européenne met à disposition une plate-forme sur Internet pour le règlement en ligne des litiges (appelée « plate-forme OS »). La plate-forme OS est destinée à servir de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne ou decontrats de service en ligne. Vous pouvez accéder à la plate-forme OS en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr
KRUU GmbH ne participe pas à la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges.
15.1 Toute modification du présent accord doit être faite par écrit. L’annulation de l’exigence de la forme écrite requiert également la forme écrite. La priorité de l’accord individuel - même verbal - selon l’article 305b du BGB reste inchangée.
15.2 Si le locataire est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du contrat de location est le tribunal compétent pour le siège social du loueur à 74177 Bad Friedrichshall.
15.3 Le droit de la République Fédérale d’Allemagne s’applique. Les dispositions légales relatives à la restriction du choix de la loi applicable et à l’applicabilité des dispositions impératives, en particulier de l’État dans lequel le locataire a sa résidence habituelle en tant que consommateur, ne sont pas affectées.
15.4 Le loueur est à votre disposition du lundi au vendredi entre 9 h 00 - 18 h 00 au numéro de téléphone : 20 20 42 81 ou à l’adresse e-mail : support-fr@kruu.com.
15.5 KRUU GmbH a son siège social à Bergrat-Bilfinger-Straße 5, 74177 Bad Friedrichshall, Allemagne, et est inscrite au registre du commerce du tribunal de grande instance de Stuttgart sous le numéro HRB 743715.